Jenellicasdecor

Parasol van 250 cm in groen met houten voet en kleuraccenten in crème

€90,18

Aanbieding Uitverkocht

Verzendkosten worden berekend bij de checkout.

Bestellingen met een totaalbedrag van €123 of meer (inclusief btw) komen in aanmerking voor gratis verzending. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een vast verzendtarief van €9 in rekening gebracht.

Productdetails

Dus: OEM
Materiaal: Polyester
Kleur: Groen
Afmetingen: 250 x 250 x 250 cm
Gewicht: 2.5 kg
Garantie: 2 jaar

Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op annuleringsverzoeken die worden ingediend door Nederlandse consumenten nadat zij via de Jenellicasdecor website meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires hebben gekocht.

Dit beleid beschrijft:

De voorwaarden voor het annuleren van bestellingen;
De termijn waarbinnen een annuleringsverzoek kan worden ingediend;
De procedure voor het aanvragen van een annulering;
De verwerking van bestellingen die al zijn verzonden;
Informatie over terugbetalingen.

Jenellicasdecor beoordeelt annuleringsverzoeken op basis van de actuele verwerkingsstatus van de bestelling.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: JENELLICA'S DECOR, LLC

Website naam: Jenellicasdecor

Bedrijfsadres:
5115 N Socrum Loop Rd, Apt 121
Lakeland, FL 33809
Verenigde Staten (United States)

EIN: 88-2502008

Telefoonnummer: +1 7049536003

E-mailadres: info@jenellicasdecor.com

Klantenservice openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten die een bestelling willen annuleren, wordt aangeraden om bij voorkeur via e-mail contact met ons op te nemen, zodat de klantenservice de bestelstatus tijdig kan controleren.

3. Toepassingsgebied van orderannulering

3.1 Annulering van bestellingen die nog niet zijn verzonden

Wanneer een bestelling nog niet is verzonden, kunnen consumenten binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact opnemen met Jenellicasdecor om een annulering aan te vragen.

Bestellingen die mogelijk in aanmerking komen voor annulering omvatten doorgaans:

De bestelling is nog niet opgenomen in het verzendproces;
Het product is nog niet overgedragen aan de logistieke dienstverlener;
De consument heeft het annuleringsverzoek binnen 24 uur na bestelling ingediend.

Na beoordeling en bevestiging zal Jenellicasdecor de verdere verwerking van de bestelling stoppen en de betaling terugstorten via de oorspronkelijke betaalmethode.

3.2 Annulering van bestellingen die al zijn verzonden

Wanneer een bestelling al is verzonden, kan de consument de bestelling niet meer rechtstreeks annuleren.

Voor verzonden bestellingen:

Dient de consument te wachten tot het product is geleverd;
Kan de consument na ontvangst, indien het product niet gewenst is, een retouraanvraag indienen volgens het retourbeleid van Jenellicasdecor;
Moet de retouraanvraag voldoen aan de voorwaarden van het retourbeleid.

Verzonden bestellingen worden verwerkt volgens de retourprocedure en niet via een directe annulering.

4. Procedure voor het aanvragen van een annulering

Wanneer consumenten een bestelling willen annuleren, kunnen zij de volgende stappen volgen:

Stap 1: Annuleringsverzoek indienen

Consumenten dienen binnen de geldende annuleringstermijn via e-mail contact op te nemen met het klantenserviceteam van Jenellicasdecor.

Het annuleringsverzoek per e-mail dient bij voorkeur de volgende informatie te bevatten:

Bestelnummer;
Naam gebruikt bij het plaatsen van de bestelling;
Contacte-mailadres;
Productnaam.

Het verstrekken van volledige bestelgegevens helpt de klantenservice om de bestelstatus sneller te controleren.

Stap 2: Controle van de bestelstatus

Na ontvangst van het annuleringsverzoek controleert Jenellicasdecor de bestelling, waaronder:

Controle van de bestelgegevens;
Controle van de betalingsstatus;
Controle of het product al in het verwerkingsproces is opgenomen;
Controle of de bestelling al is verzonden.

Het klantenserviceteam bepaalt op basis van de actuele bestelstatus of annulering mogelijk is.

Stap 3: Melding van het annuleringsresultaat

Na afronding van de controle informeert Jenellicasdecor de consument per e-mail over het resultaat.

Wanneer de bestelling voldoet aan de annuleringsvoorwaarden:

Wordt de verdere verwerking van de bestelling stopgezet;
Wordt de annulering bevestigd;
Wordt het terugbetalingsproces gestart.

Wanneer de bestelling al is verzonden:

Informeert de klantenservice de consument dat directe annulering niet meer mogelijk is;
Kan de consument na ontvangst van het product een retouraanvraag indienen volgens het retourbeleid.

Stap 4: Verwerking van terugbetaling

Wanneer een bestelling succesvol is geannuleerd, wordt de terugbetaling doorgaans uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voorbeelden:

Bij een betaling met Visa wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke Visa-rekening;
Bij een betaling met Mastercard wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke Mastercard-rekening.

De verwerkingstijd van de terugbetaling kan afhankelijk zijn van de verwerkingstermijn van banken of betalingsdienstverleners.

5. Situaties waarin directe annulering niet mogelijk is

In de volgende situaties kan een bestelling mogelijk niet direct worden geannuleerd:

Meer dan 24 uur verstreken sinds het plaatsen van de bestelling;
Het product bevindt zich al in de opslag- of verzendverwerkingsfase;
De bestelling is al overgedragen aan de logistieke dienstverlener;
Het product is reeds verzonden.

In deze situaties kunnen consumenten na ontvangst van het product volgens het retourbeleid een retouraanvraag indienen.

6. Belangrijke aandachtspunten bij annulering

Om de verwerking van een annuleringsverzoek efficiënter te laten verlopen, wordt consumenten aangeraden om:

Het annuleringsverzoek zo snel mogelijk in te dienen;
Correcte en volledige bestelgegevens te verstrekken;
Contact op te nemen met de klantenservice voordat een verzendbevestiging is ontvangen;
De bestelstatus te controleren voordat verdere stappen worden genomen.

De status van een bestelling kan in de loop van de tijd veranderen. Het uiteindelijke annuleringsresultaat is gebaseerd op de bevestiging van de klantenservice.

7. Contact opnemen

Heeft u een bestelling te annuleren of vragen over deze procedure? Neem dan contact met ons op:

JENELLICA'S DECOR, LLC

E-mailadres: info@jenellicasdecor.com

Telefoonnummer: +1 7049536003

Adres:
5115 N Socrum Loop Rd, Apt 121
Lakeland, FL 33809, Verenigde Staten

Klantenservice openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

We reageren doorgaans binnen 24 uur op vragen van klanten.

Ruilbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit omruilbeleid is van toepassing op bestellingen waarbij consumenten via de Jenellicasdecor website meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires hebben gekocht en die worden geleverd naar een adres in Nederland.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden en procedures voor consumenten die een product willen omruilen, waaronder:

De aanvraagtermijn van 14 dagen voor omruiling;
De vereisten voor de staat van het te retourneren product;
Het aanvraagproces voor omruiling;
De regeling voor transportkosten bij omruiling;
De informatie over het retouradres voor omruilingen.

Jenellicasdecor beoordeelt elke omruilaanvraag op basis van de bestelgegevens en de werkelijke staat van het product.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: JENELLICA'S DECOR, LLC

Website naam: Jenellicasdecor

Bedrijfsadres:
5115 N Socrum Loop Rd, Apt 121
Lakeland, FL 33809
Verenigde Staten (United States)

EIN: 88-2502008

Telefoonnummer: +1 7049536003

E-mailadres: info@jenellicasdecor.com

Klantenservice openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Voor het aanvragen van een omruiling raden wij consumenten aan om bij voorkeur contact met ons op te nemen via e-mail.

3. 14 dagen omruiltermijn zonder opgave van reden

Wanneer consumenten na ontvangst van een product vanwege persoonlijke behoeften een ander product willen ontvangen, kunnen zij binnen 14 dagen na ontvangst van het product een omruilaanvraag indienen bij Jenellicasdecor.

De aanvraag moet binnen de vastgestelde termijn worden ingediend en moet relevante bestelgegevens bevatten.

Omruilaanvragen die na de periode van 14 dagen worden ingediend, worden door Jenellicasdecor beoordeeld op basis van de specifieke situatie van de bestelling.

4. Voorwaarden voor het om te ruilen product

Het product waarvoor een omruiling wordt aangevraagd, moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

Het product moet in volledig nieuwe en ongebruikte staat zijn;
Het product mag geen schade hebben die door de consument is veroorzaakt;
De verpakking en bijbehorende accessoires moeten compleet zijn;
De staat van het product mag verdere verkoop niet verhinderen.

Voordat consumenten een omruilaanvraag indienen, moeten zij ervoor zorgen dat het product niet:

Gebruikt is;
Gedemonteerd of aangepast is;
Uiterlijke veranderingen heeft ondergaan;
Originele onderdelen of verpakking mist.

Wanneer de staat van het product invloed heeft op verdere verkoop, kan Jenellicasdecor de omruilaanvraag mogelijk niet accepteren.

5. Omruilprocedure

Consumenten kunnen de volgende stappen volgen om een omruiling aan te vragen:

Stap 1: Omruilaanvraag indienen

Consumenten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen met het klantenserviceteam van Jenellicasdecor via e-mail.

De aanvraag-e-mail dient bij voorkeur de volgende informatie te bevatten:

Bestelnummer;
Naam van de koper;
Contacte-mailadres;
Productnaam;
Informatie over het product dat moet worden omgeruild.

Het verstrekken van volledige informatie helpt de klantenservice om de bestelling te controleren.

Stap 2: Beoordeling van de omruilaanvraag

Na ontvangst van de aanvraag controleert Jenellicasdecor de verstrekte informatie.

De beoordeling omvat:

Controle van de bestelgegevens;
Controle van de productstatus;
Controle of de aanvraag voldoet aan de voorwaarden voor omruiling binnen 14 dagen;
Controle van de beschikbare informatie over het vervangende product.

Na afronding van de beoordeling ontvangt de consument per e-mail verdere instructies over de omruilprocedure.

Stap 3: Regeling voor het terugsturen van het product

Na goedkeuring van de omruilaanvraag stuurt de consument het product terug volgens de instructies van Jenellicasdecor.

Voor bestellingen die voldoen aan de voorwaarden van dit omruilbeleid:

Worden de transportkosten voor de omruiling door Jenellicasdecor gedragen;
Hoeft de consument geen kosten voor het omruiltransport te betalen wanneer de aanvraag aan de voorwaarden voldoet.

Consumenten dienen vóór het terugsturen eerst contact op te nemen met de klantenservice om de retourregeling te bevestigen.

Stap 4: Controle van het ontvangen product

Na ontvangst van het teruggestuurde product controleert Jenellicasdecor de staat van het product.

De controle omvat:

Of het product ongebruikt is;
Of het product compleet is;
Of alle accessoires aanwezig zijn;
Of de verpakking voldoet aan de vereisten.

Wanneer het product voldoet aan de voorwaarden voor omruiling, wordt de verdere verwerking gestart.

Stap 5: Verzending van het vervangende product

Na goedkeuring van de omruiling organiseert Jenellicasdecor de verzending van het vervangende product.

De consument ontvangt via e-mail informatie over de levering.

De levertijd kan verschillen afhankelijk van de productvoorraad en logistieke planning.

6. Transportkosten voor omruiling

Voor omruilaanvragen die voldoen aan de voorwaarden van dit beleid, worden de relevante transportkosten voor de omruiling door Jenellicasdecor gedragen.

Na bevestiging van de omruiling dient de consument het product terug te sturen volgens de procedure die door de klantenservice wordt verstrekt.

Extra kosten die ontstaan doordat de consument zonder voorafgaande bevestiging van Jenellicasdecor zelf een retourzending organiseert, kunnen mogelijk niet worden vergoed.

7. Omruiladres

Om te ruilen producten moeten worden verzonden volgens de informatie die door de klantenservice van Jenellicasdecor wordt verstrekt.

Het omruiladres is:

JENELLICA'S DECOR, LLC

5115 N Socrum Loop Rd, Apt 121
Lakeland, FL 33809
Verenigde Staten (United States)

Consumenten dienen vóór verzending via e-mail het omruiladres en de betreffende procedure te bevestigen.

8. Situaties waarin omruiling mogelijk niet van toepassing is

De 14 dagen omruilregeling kan mogelijk niet worden toegepast in de volgende situaties:

De aanvraag wordt na de termijn van 14 dagen ingediend;
Het product is gebruikt;
Het product heeft schade veroorzaakt door de consument;
Accessoires ontbreken;
De verpakking is niet compleet;
De productstatus beïnvloedt verdere verkoop;
Er is geen voorafgaand contact opgenomen volgens de omruilprocedure.

De uiteindelijke beoordeling wordt uitgevoerd op basis van de bestelgegevens en de werkelijke staat van het product.

9. Contact opnemen

Heeft u een omruiling nodig of vragen over deze procedure? Neem dan contact met ons op:

JENELLICA'S DECOR, LLC

E-mailadres: info@jenellicasdecor.com

Telefoonnummer: +1 7049536003

Adres:
5115 N Socrum Loop Rd, Apt 121
Lakeland, FL 33809, Verenigde Staten

Klantenservice openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

We reageren doorgaans binnen 24 uur op vragen van klanten.

Alle details bekijken