Privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens wanneer consumenten de Jenellicasdecor website bezoeken en gebruiken, en wanneer zij via de website meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires kopen.

Dit beleid informeert Nederlandse consumenten over:

  • Informatie over de exploitant van de website;
  • De manier waarop persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt;
  • Informatie met betrekking tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR);
  • Het Cookiebeleid;
  • Maatregelen voor gegevensbescherming;
  • Rechten van consumenten;
  • Informatie over intellectuele eigendom;
  • Informatie over productservice en garantie.

Jenellicasdecor verwerkt persoonsgegevens van consumenten volgens de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

2. Informatie over de website-exploitant

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: JENELLICA'S DECOR, LLC

Bedrijfsadres:
5115 N Socrum Loop Rd, Apt 121 Lakeland, FL 33809 Verenigde Staten 

EIN: 88-2502008

Telefoonnummer: +1 7049536003

E-mailadres: info@jenellicasdecor.com

Klantenservice openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten kunnen bij vragen over gegevensverwerking, bestelinformatie of privacyzaken contact met ons opnemen via e-mail.

3. Soorten persoonsgegevens die worden verzameld

Wanneer consumenten de website bezoeken, bestellingen plaatsen of contact opnemen met de klantenservice, kan Jenellicasdecor de volgende informatie verzamelen:

3.1 Identiteits- en contactgegevens

Deze omvatten:

  • Naam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Afleveradres.

Deze gegevens worden gebruikt voor orderbevestiging, leveringsorganisatie en communicatie met consumenten.

3.2 Bestelgerelateerde gegevens

Deze omvatten:

  • Informatie over aangekochte producten;
  • Bestelnummer;
  • Leveringsgegevens van producten;
  • Gegevens over orderverwerking;
  • Communicatiegegevens met betrekking tot aftersaleservice.

Deze gegevens worden gebruikt om bestellingen uit te voeren en ondersteuning na aankoop te bieden.

3.3 Betalingsgerelateerde gegevens

Tijdens het betalingsproces kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

  • Betaalmethode;
  • Betalingsstatus;
  • Transactiegerelateerde informatie.

Jenellicasdecor bewaart geen volledige bankkaartgegevens van consumenten.

Betalingsgegevens worden verwerkt via de relevante betalingsdiensten.

3.4 Technische gegevens

Wanneer gebruikers de website bezoeken, kan de website de volgende technische gegevens verzamelen:

  • IP-adres;
  • Browsertype;
  • Apparaatgegevens;
  • Websitebezoekgegevens;
  • Cookiegerelateerde gegevens.

Deze gegevens worden gebruikt voor websitefunctionaliteit, bezoekersanalyse en optimalisatie van functies.

4. Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens (GDPR/AVG)

Jenellicasdecor verwerkt persoonsgegevens van consumenten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

De verzamelde gegevens worden voornamelijk gebruikt voor:

  • Verwerken van consumentenbestellingen;
  • Organiseren van productleveringen;
  • Aanbieden van klantenservice;
  • Beantwoorden van vragen van consumenten;
  • Behandelen van retouren, terugbetalingen en aftersalesverzoeken;
  • Verbeteren van websitefuncties en het aankoopproces;
  • Onderhouden van de normale werking van de website.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van relevante diensten en het uitvoeren van orderverwerkingsactiviteiten.

5. Delen van persoonsgegevens

Om bestellingen en diensten uit te voeren, kan Jenellicasdecor indien noodzakelijk beperkte informatie delen met de volgende samenwerkingspartners:

  • Logistieke en bezorgdiensten;
  • Betalingsdienstverleners;
  • Technische dienstverleners voor de website.

De gedeelde informatie wordt beperkt tot de gegevens die noodzakelijk zijn om de betreffende diensten uit te voeren.

Jenellicasdecor verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten en gebruikt persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden die niet vooraf zijn toegelicht.

6. Gegevensopslag en beveiligingsmaatregelen

Jenellicasdecor bewaart relevante consumentengegevens volgens zakelijke behoeften en toepasselijke wettelijke vereisten.

De opgeslagen gegevens kunnen omvatten:

  • Bestelgegevens;
  • Klantenservicegegevens;
  • Transactiegerelateerde informatie.

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking.

Consumentengegevens worden uitsluitend verwerkt door medewerkers of dienstverleners die toegang tot deze informatie nodig hebben.

7. Cookiebeleid

De Jenellicasdecor website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om websitefuncties te ondersteunen en de browse-ervaring van gebruikers te verbeteren.

Een cookie is een klein gegevensbestand dat op het apparaat van een gebruiker wordt opgeslagen.

7.1 Doeleinden van cookiegebruik

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

  • Het bewaren van informatie in het winkelmandje;
  • Het onthouden van website-instellingen;
  • Het ondersteunen van bestelprocessen;
  • Het analyseren van websitebezoeken;
  • Het verbeteren van websitefuncties.

7.2 Soorten cookies

Noodzakelijke cookies

Deze zorgen ervoor dat basisfuncties van de website correct werken, zoals:

  • Productweergave;
  • Winkelmandfunctie;
  • Bestelproces.

Functionele cookies

Deze worden gebruikt om gebruikerskeuzes op te slaan, zoals:

  • Pagina-instellingen;
  • Browsevoorkeuren.

Analytische cookies

Deze worden gebruikt om inzicht te krijgen in websitegebruik, zoals:

  • Aantal bezochte pagina’s;
  • Gebruikersgedrag;
  • Gebruik van de website.

Marketinggerelateerde cookies

Na toestemming van de gebruiker kunnen deze cookies worden gebruikt om browsegedrag te analyseren en relevante inhoud weer te geven.

7.3 Cookiebeheer

Consumenten kunnen cookies beheren via de browserinstellingen.

Veelgebruikte instellingen:

Google Chrome:
Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens

Firefox:
Instellingen → Privacy & beveiliging → Cookies en websitegegevens

Safari:
Instellingen → Privacy → Beheer websitegegevens

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op sommige websitefuncties, zoals het bewaren van het winkelmandje of pagina-instellingen.

8. Rechten van consumenten inzake gegevensbescherming

Volgens de GDPR/AVG-regelgeving kunnen consumenten de volgende rechten hebben:

Recht op inzage

Consumenten kunnen verzoeken om hun persoonlijke gegevens in te zien.

Recht op rectificatie

Consumenten kunnen verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens aan te passen.

Recht op verwijdering

Consumenten kunnen onder bepaalde voorwaarden verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens.

Recht op beperking van verwerking

Consumenten kunnen verzoeken om beperking van bepaalde gegevensverwerkingen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Consumenten kunnen verzoeken om hun verstrekte gegevens te ontvangen.

Recht van bezwaar

Consumenten kunnen, indien van toepassing, bezwaar maken tegen bepaalde gegevensverwerkingen.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunnen consumenten contact opnemen via:

info@jenellicasdecor.com

9. Productgarantiebeleid (2 jaar)

Jenellicasdecor biedt consumenten een garantieperiode van 2 jaar voor aangekochte meubels en woonproducten.

Garantieperiode:

  • 2 jaar vanaf de datum waarop de consument het product ontvangt.

De garantie kan betrekking hebben op:

  • Productiegerelateerde problemen;
  • Functionele problemen die ontstaan bij normaal gebruik.

De volgende situaties vallen doorgaans niet onder de garantie:

  • Schade veroorzaakt door de consument;
  • Problemen door onjuist gebruik;
  • Zelf uitgevoerde aanpassingen of demontage;
  • Normale slijtage door gebruik;
  • Schade veroorzaakt door externe factoren.

Voor het aanvragen van garantieservice dienen consumenten contact met ons op te nemen via e-mail en de volgende informatie te verstrekken:

  • Bestelnummer;
  • Productinformatie;
  • Beschrijving van het probleem;
  • Relevante foto’s of documenten.

10. Informatie over intellectuele eigendom

De inhoud op de Jenellicasdecor website omvat onder andere:

  • Website teksten;
  • Productbeschrijvingen;
  • Afbeeldingen;
  • Paginaontwerp;
  • Merkinformatie.

Deze inhoud wordt gebruikt voor websitebeheer en productpresentatie.

Zonder toestemming mogen personen of organisaties deze inhoud niet kopiëren, aanpassen, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden.

Wanneer inhoud betrekking heeft op intellectuele eigendom van derden, blijven de betreffende rechten eigendom van de respectieve rechthebbenden.

11. Updates van het privacybeleid

Jenellicasdecor kan dit privacybeleid aanpassen vanwege:

  • Wijzigingen in websitefuncties;
  • Veranderingen in bedrijfsactiviteiten;
  • Updates van gegevensbeschermingsvereisten.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd.

12. Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid, GDPR/AVG, cookiegebruik, verwerking van persoonsgegevens of garantieservice? Neem dan contact met ons op:

JENELLICA'S DECOR, LLC

Adres:
5115 N Socrum Loop Rd, Apt 121 Lakeland, FL 33809, Verenigde Staten

Telefoonnummer: +1 7049536003

E-mailadres: info@jenellicasdecor.com

Klantenservice openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

We reageren doorgaans binnen 24 uur op vragen van klanten.